退換貨條款

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均請透過里昂鹹蛋糕的 FB Messenger 客服與我們聯絡

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加入後，可先傳個 hi 和客服系統打招呼
並依照指示提供相關資訊，我們會盡快在上班時間回覆並為您處理

為保障客戶權益，我們提供客戶 7天鑑賞期 (產品不得開封、試吃、試用)

到貨日起七天內，若因產品品質問題，可提供退換貨服務。

若本身屬於生鮮食品、易於腐敗、保存期限較短之商品，
依「消保法第十九條第二項」及「行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則」
屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事，將不享有7天鑑賞期

(1) 使用宅配服務，商品嚐鮮期將縮短一天

(2) 商品圖片僅供實物參考。內容物組成以實物及商品說明為主。

(3) 食品因保存期限及衛生考量，一經拆封使用食用後，或非運送過程失溫導致商品變質者，恕不適用7天鑑賞期。

(4) 如遇新品瑕疵(包裝不完整或破損，蛋糕嚴重變形) 需辦理退換貨者，請維持商品完整，保留原包裝及發票並請先拍照，並於2日內辦理退換貨，逾期恕不受理。

(5) 辦理退換貨者，消費金額會於辦理解約退費當日起計算14日內退款給消費者，或是重新寄送新品給消費者。收到商品任何問題請2日內儘快洽總公司04-7776979詢問

(6) 若要換貨時，將一律先以退貨的方式進行，然後可再前往里昂網站重新下單新的訂單，若新的訂單未達到各家廠商的免運費門檻時，也將會產生運費

(7)若本次購買有領取贈品，退換貨時也需一併將贈品寄回。

(8) 若是購買組合包或套組，是無法針對組合包內的某一個品項進行退換貨的，須整個套組一起進行退換

(9) 若您於到貨後，選擇退回部份的產品品項，導致整筆訂單金額低於免運費門檻時
我們在刷退或是匯款給您退費的款項時，須扣除我們寄出產品時的運費

例如：免運費門檻為 3000元，您購物 3100元，有達到免運費標準，
後來您欲退貨一件產品 300元，則整張訂單金額變成 2800元，變成未達免運費標準，
所以我們在退費時，會扣除運費部分後，剩餘金額退給您

(10) 若是在產品非品質有問題的情況下，因為產品色澤、味道、口味、尺寸等因素要進行退換貨，則不屬於產品瑕疵的退換貨喔! 所以會無法退換貨
購買前請務必再三確認。

備註說明：不同螢幕設備皆會有色差，產品顏色以實品為準